Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí od 1.1.2010 pro internetový obchod kosmetika-afrodite.cz. Podmínky vymezují a upřesňují obchodní vztah mezi dodavatelem a kupujícím. Smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikající subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.

II. Dodavatel ( prodávající) Ing. Margita Polová, Karafiátová 4, 796 04 Prostějov, IČ: 67494056, DIČ: CZ5756086930
Dodavatel je registrován u MÚ Prostějov č.j. OŽÚ 4155/2010.

III. Objednání zboží
Potvrzení a odeslání formuláře objednávky zákazníkem je považováno za návrh k uzavření kupní smlouvy. Dodavatel zašle kupujícímu potvrzení objednávky e-mailem. Odesláním potvrzení je uzavřena kupní smlouva na zboží mezi dodavatelem a kupujícím. Na základě takto uzavřené kupní smlouvy dodavatel rezervuje a následně odešle objednané zboží.

IV. Dodání zboží
Zboží je běžně skladem. Standardní dodací doba je 5 až 7 pracovních dní od objednání. V případě nedostupnosti zboží Vás budeme obratem kontaktovat za účelem dohody dalšího postupu. Zboží je expedováno jako obchodní balík prostřednictvím České pošty, nebo kurýrní službou PPL.

V. Ceny a platby
Platné ceny jsou uvedeny v internetovém obchodě. Pokud dodavatel nemůže cenu dodržet, např. v případě výrazné změny ceny zboží dodavatele, vyrozumí kupujícího o této skutečnosti e-mailem. Současně objednávka není považována za závaznou, dokud jí zákazník nepotvrdí s aktuální cenou. Nestane-li se tak do dvou pracovních dní, je to považováno za nesouhlas s kupní cenou a zanikají tím práva a povinnosti pro obě strany.
Náklady na dopravné jsou vyčísleny již v objednávce. Platba může být realizována dobírkou nebo v případě obchodního balíku i převodem na účet dodavatele předem. Objednávka se zvolenou platbou předem je pro dodavatele závazná po dobu 4 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud v této lhůtě nejsou peníze připsány na účet dodavatele, může dodavatel považovat objednávku za zrušenou a zboží dále nerezervovat.

Dopravné dle způsobu doručení:

VI. Odstoupení od smlouvy
Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zaslaného zboží. Ve stejné lhůtě je povinen sdělit tuto skutečnost písemně dodavateli a bezodkladně zaslat nepoškozené a neopotřebené zboží zpět na adresu dodavatele. Zboží kupující zasílá na svůj náklad, ne na dobírku, ta nebude vyzvednuta! Zboží musí být kompletní, v původním stavu, včetně veškerého příslušenství, a v nepoškozeném obalu bez známek užívání. V opačném případě nemusí být kupní cena vrácena.
Kupující je také oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, pokud je dodavatel v prodlení s odesláním objednaného zboží více než dva týdny.
Dodavatel má právo odstoupit od kupní smlouvy v případě dlouhodobé nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Odstoupení sdělí dodavatel kupujícímu bezodkladně e-mailem. Pokud bylo zboží uhrazeno, vrátí dodavatel celou zaplacenou částku zpět na účet kupujícího.

VII. Záruka a reklamace
Záruční doba na dodané zboží činí 24 měsíců s výjimkami stanovenými zákonem. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním.
Při přebírání zboží od přepravce musí kupující pečlivě zkontrolovat neporušenost transportního obalu. Pokud obal vykazuje zjevné vady, má kupující právo zásilku nepřevzít. V tomto případě má kupující nárok na poskytnutí řádného plnění dodavatelem. Podmínkou je sepsání zápisu o poškození či ztrátě se zástupcem dopravce ihned na místě.
Při zjištění vady je kupující povinen kontaktovat ( informovat ) dodavatele a konzultovat další postup.
Zboží k reklamaci zasílá kupující na vlastní náklady a riziko. Zásilka musí obsahovat doklad o prodeji, popis reklamované vady a záruční list, pokud byla poskytnuta záruka delší než zákonná.
Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se kupující nedohodne s dodavatelem na lhůtě delší. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
V případě záruční výměny zboží začíná běžet nová záruční doba.

VIII. Ochrana osobních údajů
Veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, telefon, e-mailová adresa a poštovní adresa), které uvede kupující v objednávce či obchodní korespondenci jsou důvěrné a budou použity pouze pro potřeby vyřízení obchodního případu. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů. Všechny osobní údaje jsou uchovány v souladu s platnými právními předpisy ČR. Dodavatel se zavazuje neposkytnout osobní údaje kupujícího třetí osobě a chránit je proti zneužití.